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技能要求：

環(huán)保服務，報告編制，客服

助理崗：

1、 熟悉和了解公司檢測業(yè)務，解答客戶來電或在線咨詢；

2、 編制檢測報告、接聽檢測報告查詢電話，認真、耐心解答；

3、 定期總結匯報客戶的新需求和反饋意見，并提出改善建議；

4、 完成上級安排的其他工作挑戰(zhàn)高薪。

任職要求：

1、20-25歲，大專及以上學歷，環(huán)境科學、環(huán)境工程、化學類、生物工程類等相關專業(yè)優(yōu)先；

2、 普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；

3、 較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；

4、 良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動；

5、 熟練使用辦公軟件，如excel、word等；

助理崗：

1、 按總經理要求，起草關于公司綜合性的報告、報表、總結、計劃、決議等文件公函。 
2、 負責有關業(yè)務資料的收集，了解市場和本企業(yè)營銷管理狀況，組織專題調研，為領導當好參謀。 
3、 負責總經理在文件、報告、信函等公文的指示及日常交辦事項的傳達、催辦落實與信 息反饋。 
崗位要求：

1、環(huán)境及化學其相關專業(yè)，大學專及其以上學歷，有分析化學基礎的學生優(yōu)先；

2、工作認真，細心沉穩(wěn)，能夠勝任一定壓力下的工作，并有良好的團隊合作的精神，認同公司企業(yè)文化；

3、辦公室操作軟件的應用能力者優(yōu)先。

技術崗：

1、根據(jù)檢測協(xié)議要求的報告出具時間，跟進并完成檢測報告；

2、負責編制檢測報告，確保報告內容完整，數(shù)據(jù)轉移真實、準確及可追溯，負責報告的打印歸檔，收集原始記錄；

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；（對于報告的疑問，簡單的直接回復客戶，若有客戶投訴之類的情況，通知市場部，由市場部人員解決；對于加急之類的情況，客服負責同實驗室溝通，協(xié)商加急，協(xié)商不果，通知市場部。）；

4、上級交辦的其他工作。